Herramientas toma de decisiones

Una vez identifique que su proceso de toma de decisiones tiene falencias, es importante que lo replantee y encuentre herramientas que le ayuden a optimizarlo para cada una de las situaciones y coyunturas a las que se enfrente. Veamos algunas de las herramientas de toma de decisiones que debe conocer.

Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre sí con un propósito en común. Su propósito es recolectar, recuperar, administrar y procesar información relevante para los procesos fundamentales y las particularidades de cada organización. Esto significa que todos los datos provenientes de los procesos de su empresa se encuentran en una misma plataforma donde se valida y almacena cada fuente. De esta forma, en el momento en que necesite sustentar sus decisiones con información, la tendrá disponible para su uso y análisis. Esto facilita la retroalimentación de las estrategias de producción, de gestión o de negocios.

Para nadie es un secreto que en la actualidad las herramientas de análisis de datos se han hecho indispensables para las organizaciones. La información puede estar disponible, pero, sin un análisis eficiente, que le permita llegar a conclusiones valiosas, es de poca utilidad. Por eso, herramientas como el Business Analytics o el Big Data le permiten establecer relaciones entre datos aparentemente inconexos y así obtener una perspectiva clara de la realidad operativa, financiera, estructural y administrativa de la empresa. Es esta interrelación la que le permite tomar las decisiones en el ámbito que se requiera, con certeza y teniendo como sustrato la información de su organización, lo que le garantiza que el contexto particular está siendo tenido en cuenta.

Para lograr un análisis de datos que se alinee con su estrategia y con los objetivos que persigue su organización, un software de gestión puede ser la clave. Tener en una misma plataforma la información recopilada e interrelacionada, le ayudará en su proceso de toma de decisiones.

Existen algunas herramientas de análisis que son populares en el proceso de toma de decisiones, porque despejan el panorama a partir de ejercicios prácticos. Con dichos ejercicios es posible identificar todos los factores que juegan un rol crucial en la situación o el proceso, sobre el cual se debe decidir. Entre ellos encontramos:

Análisis PEST y Análisis DOFA: El análisis PEST identifica los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos que pueden afectar a una empresa, a un área o a un proceso. Se realiza como preámbulo del análisis DOFA que, por su parte, busca identificar las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas presentes en la situación particular y actual de una empresa, un área o un proceso. Ambos análisis resultan esclarecedores en el momento de comprender mejor el contexto de una coyuntura particular y, por lo tanto, facilitan el proceso de toma de decisiones importantes.

Este análisis busca desentrañar las relaciones de causa y efecto. Es útil para el proceso de toma de decisiones porque permite encontrar el desencadenante de circunstancias predeterminadas, dando un sustrato para la toma de determinaciones. Este análisis se pregunta por las causas en cinco niveles diferentes, al estilo de los niños más pequeños cuando quieren entender algo a profundidad. El primer por qué se pregunta por el origen de un gran problema y los cuatro subsiguientes intentan desglosar esas primeras causas identificadas para desentrañar su origen y atacarlo. La imagen ilustra un ejemplo sencillo:

El proceso de toma de decisiones no tiene una fórmula inamovible, sin embargo, contar con herramientas que faciliten su estandarización y permitan encontrar el accionar adecuado, es siempre una ventaja para la gestión. Tomar decisiones importantes es más sencillo cuando se tiene clara la estrategia, los objetivos que la componen y las acciones que la ejecutan. Para ello, un software de gestión resulta una herramienta invaluable, pues no sólo facilita el registro, la visualización y la interrelación de la información, sino que además propende por la alineación de su equipo en torno a la estrategia, para que todas las acciones de su organización contribuyan al cumplimiento de sus objetivos.